Introduction　About　Ｅ*Ｓ*Ｃ

撰写人：　英语街俱乐部副主席　刘翼振　２００６．３

摘要　本文叙述了ESC目前的组织结构与关系，分析了目前ESC在武汉大学学生社团中的形式与地位，探讨了目前存在的问题与未来社团的发展方向。

　　English　Street　Club(简称ＥＳＣ或英语街俱乐部)是于二○○五年九月成立的武汉大学校级社团（Association）。其前身是具有十年历史的校十佳社团武汉大学英文协会。在十月初的会员招新短短四天时间中，我们正是凭着这深厚的家底与强大的生机，招收了四百五十余名收费会员(Charge members)，一跃成为武汉大学第一大社团。
社团内部按照工作职能的不同，分列为九大部门（Departments），包括：人力资源部、秘书处、新闻部、广播部、网络部、宣传部、活动部、外联部及新成立的编辑部。社团拥有发行量万份的《英语街》报纸、大学英语网和即将开播的Radio-WuDa无线电台。就全国的学生社团的情况来说，ESC所拥有的媒体力量与实力是十分强大的。与校内其他类似社团相比，俱乐部的工作得到了武汉大学外语学院大学英语部的老师和领导们各方面的大力支持，使得我们向致力于繁荣英语学习氛围，活跃英语第二课堂文化的目标快速地靠拢。俱乐部日常开展的活动有：英文原声电影赏析，英语角（English corner），名师讲座，英语游园会，会员风采大赛等与高校学生英语学习息息相关的项目。

资金层面
English　Street的下属机构除ESC之外，就是对大学生帮助很大的英语街培训(Training)部了。而我们社团经费的大部分也是由培训部提供的。由于面向全校的活动比较多，俱乐部的日常开支较大，有些活动如英语游园会耗资尤其巨大，这么大的经费开支，单靠培训部提供是不行的。因此我们还会在每个学年开始招收收费会员，以及在各项活动的开始之前由外联部的同学走出校门向各位商家介绍活动，取得外联赞助资金。外联部为我们第一次武汉高校英语游园会带来了AYAYA饰品连锁、金麦坊蛋糕连锁等商家的赞助；为我们第一次会员圣诞舞会带来了五号公民摄影店的支持，因此这些活动的顺利举行都与优秀的外联是分不开的。
外联部的工作因为性质特点一般是在各项大型活动开展之前进行，而短期内人手不够的局面时有发生，部分其他部门的同学也会在此时参与外联工作。这时就会暴露外联方面的业务不熟悉、谈话细节不注意、不会选择合适的商家等问题。
针对这些在实际操作过程中发现的问题，外联部在今后会建立外联数据库，将每次大型活动出去联系过的商家的信息存档整理。这些信息将包括商家对当次活动支持或不支持的原因，商家希望我们能够举办哪些活动，商家对当次赞助活动的反馈，商家推荐我们联系的其他商家等。这一数据库的建立，将对我们今后活动的外联工作起到极大的帮助作用，使外联工作更加有目的性，提高外联效率。
除了建立外联数据库以外，外联部还将针对外联工作的特点，制定细致的外联相关流程章程，包括社交礼仪、外联细节上报、活动反馈总结表、合同签订及合同样本等，使外联部的同学在工作中更容易的掌握社会交往中的各种需要注意的细节。

活动层面
每一项活动的举办都要经历　创意（Intention）＝》策划（Planning）＝》讨论（Discussing）＝》分工(Division of labor)＝》举办（Holding）＝》报导（Report）＝》总结（Summary）　这一流程。２００５－２００６学年上学期我们俱乐部举办的大型活动有“英语街俱乐部成立大会”、“AYAYA之夜武汉高校英语游园会”以及“英语街会员圣诞舞会”。在这三次活动中，我们采取了两种不同的活动准备方式。在前两次活动中，活动策划由当时的外联策划部完成交由人力资源部做活动人力资源调配，而后一次圣诞舞会的活动中，我们将外联策划部改组成外联部，将活动策划交由理事会扩大会议会议讨论，正副主席、各部正副部长一并参与讨论，集思广益使活动的策划更加可行。比较前后两次活动策划流程我们可以发现，后者相对前者的优势在于，我们在活动的策划中充分考虑到了各部门的人事情况，使各部门的人员得到充分的利用，避免了第一、二次大型活动中发生的人员闲置的问题，调动了大家的参与积极性。而随着活动的进行和经验的积累，俱乐部策划活动的方式又向前有了改变！２００５－２００６学年下学期是武汉大学精品年度系列活动第四届“外语月”的举办时间，本届外语月由武汉大学外国语言文学学院分团委、学生会和武汉大学英语街俱乐部共同承办。考虑到“外语月”涉及的活动种类多、持续时间长等特点，俱乐部研究决定将今后的活动策划和执行人合并，实行项目经理（Project Manager）制。
根据俱乐部的实际情况，辅以项目经理制——这实际上是一种矩阵制（Matrix structure）的组织形式。矩阵制有许多优点：首先，矩阵制加强了横向联系，克服了部门相互脱节，各自为政的现象；其次，人员根据需要随用随调，机动灵活，不仅使资源保持了较高的利用率，也提高的组织的灵活性和应变能力；再次，各部门人员在一定的时期内为完成同一项任务在一起共同工作，易于培养他们的合作精神和全局观念，且工作中不同角度的思想相互激发，容易取得创新性成果；
但矩阵制的缺点也是非常明显的：项目组往往是临时性的，它随着任务的完成而解散，因此成员的工作位置不固定，容易产生临时观念，也不易树立责任心。一般而言，项目负责人，在组织中并无有效的类似部门负责人的职权（Authority），他是在活动立项时以被授权的形式获得单项活动的各项指挥权，因为是临时组建的项目组，项目经理指挥调动项目组成员的能力就很有限，为了活动能够顺利完成，他可能需要面对不熟悉的面孔做了解、说服、解释等工作，通过其伶牙俐齿，通过其与部门负责人的良好关系，通过其自身的能力声望等来推动活动进程。
为了克服矩阵制的缺点，项目经理本身的悟性、项目组成员的协作性很重要，俱乐部文化很重要，有一点我们可以做，就是通过建立项目管理机制，将活动任务、流程等相对固化下来，这样责、权、利比较清晰，便于项目经理执行活动，这就需要人力资源部作好流程安排。

会员层面
ESC拥有全校最大的会员群体，会员总数约450人。会员的会费是社团运作的最重要的支持，而面对这么多的收费会员，我们能够为他们做些什么？
其实针对会员这方面，我们一直在尽力。秘书处为每位会员都建立了会员电子档案，记录了会员包括年级、联系电话、注册会龄、住址等信息。在上个学期每次大型活动举办之前，俱乐部秘书处的同学都会牺牲个人大量休息时间一一给会员们去电，不厌其烦地告知活动时间、地点。
在活动之中，我们也充分考虑到了会员的利益。例如，在俱乐部成立之初，组织结构人员关系还不明朗的时候，我们就将所有会员都请到外语学院全校最新的报告厅，举办了“我与英语有个约会――暨英语街俱乐部成立晚会”，并请到了华中科技大学英语协会等社团同台演出，“为会员们奉上了一场十分精彩的晚会”会后社团主要负责人之一大学英语部教研室主任陶俊老师评价说，“在俱乐部成立之初就能够自发地策划并很好地组织这么大型的活动，我们的同学们的确表现出了令人超乎想像的工作激情（Working passion）！”
在“AYAYA之夜――武汉高校英语游园活动”中，我们给会员提供了预留充分的礼品与提前得到虚拟购物卷等优惠，使得会员们更便捷的参与活动，与外院口译队员们锻炼自己的口语。在这之后，我们还特地为会员们举办了“英语街俱乐部会员圣诞舞会”，会员们凭借持有的会员证免费入场，非会员只能购买门票入场，在活动的过程中，我们还针对会员按照会员编号进行了抽奖活动。
在日常活动如每周英语原声电影展播、英语学习讲座等活动中，我们均对会员采取了优先措施，使我们会员的利益得到充分保障。
由于会员数量庞大，我们按照住宿地区设立了会员联络人（Contact person），会员有任何疑问或是需求都会通过他们传递给俱乐部。但是我们必须看到，会员管理上面我们仍然存在的问题。据个别会员反映，我们的活动没有及时通知到他，给他造成了我们俱乐部没有举办过任何活动的假象。这些少数会员没有收到通知主要是由于在会员在填写会员登记档案（Files）的时候没有或者没有写上正确的联络电话而造成的。秘书处的同学没有及时注意到这些会员资料存在的问题并去主动更新正确信息。而从这学期开始，俱乐部拥有的大学英语网已经趋于成熟，活动的通知主要放在网站、海报和《英语街》报纸上面，这一告知方式的转变，掩盖了原来存在的漏洞。
还要看到，ESC的长期任务是“致力于繁荣英语学习氛围，活跃英语第二课堂文化”，如果举办的活动仅仅针对我们的会员那是偏离ESC创办之初所定下的宗旨的。因此，我们的大多数活动都会面向全校范围的同学举办，我们鼓励任何非会员同学的参与。

媒体层面
ESC的宣传能力相比其他社团优势十分明显。俱乐部拥有的三大媒体：现代化媒体－大学英语网，传统的平面媒体－《英语街》报纸，传统的立体媒体－Radio Wuda无线电台以及海报、展版等校园媒体。
网站（Website）是当今社会的主流媒体（Major media），覆盖面可以到达全国，目前据网络部得到的统计数字（Statistics）表明，大学英语网的浏览来源已经覆盖了全国绝大多数省份，这些浏览者通过百度、GOOGLE等搜索引擎搜索“大学英语”“英语街”等关键词很容易的就会到达我们的网站。网站上拥有大量的英语学习文章，包括四六级、考研、写作、听力、阅读等各方面文章的作者都是在武汉大学有着丰富教学经验的一线教学老师们，这些文章对同学们的英语学习起着很大的帮助作用。网络部还利用拥有教育网服务器的网络优势，正着手建立教育网海量学习资料下载库，给全国广大使用教育网的高校学子们提供上限高达10MB/s的极速资料下载服务。网站定位于为全国高校学生提供英语交流、英语
《英语街》报纸（Newspapers）每月发行一期，发行量达到一万份，发行范围覆盖武汉大学全部本科生和部分研究生，这样的发行量在全国高校的刊物中是绝无仅有的。报纸中内容贴紧学生需要，被众多同学所收藏。
Radio WuDa无线电台是武汉大学的老牌英语学习电台，虽已停播几年，但至今仍可在互联网上搜索到许多相关信息，是许多老武大人心中重要的英语学习平台。英语街俱乐部正在组织电台的复播工作，本学期就会与广大听众见面！